Процес на поръчка

След като изберете необходимите продукти, ги добавите в количката, изберете метод за плащане и натиснете бутона „ПОРЪЧВАНЕ“, ще получите автоматично уведомление на посочения от Вас електронен адрес, че поръчката е приета в системата. На този етап поръчката подлежи на последващо потвърждение от екипа на Dosmart.
В случай че не сме в състояние да доставим някоя от избраните от Вас стоки в заявения срок, ще се свържем с Вас на посочения телефон за уточняване на промяна в поръчката или срока на доставка.
След обработка на поръчката от наш сътрудник и при наличност на всички заявени артикули, ще получите потвърждение по електронна поща, че поръчката Ви ще бъде изпълнена.
Непосредствено след това ще Ви бъде изпратен допълнителен имейл с електронна фактура и инструкции за извършване на плащането.
Минималната стойност на поръчка е 50 EUR, считано от 01.01.2026 г. Виж повече за методите на плащане тук.

Методи за доставка

Dosmart предлага доставка със собствен транспорт в рамките на София-град. За всички останали населени места в страната, доставката се осъществява чрез куриерските услуги на „Еконт“ и „Спиди“. Пратките могат да бъдат доставени до офис или до адрес, според предпочитанията на клиентите на Dosmart.
По време на поръчката, всеки клиент може да избере предпочитания метод на доставка – до адрес или до офис на „Еконт“ или „Спиди“. В този момент ще бъде изчислена ориентировъчна цена за доставка, базирана на избраните от клиента стоки.
Тази цена за доставка е приблизителна и се заплаща от получателя при доставката на избрания куриер. Тя ще бъде включена в имейла за потвърждение на поръчката, но няма да фигурира във фактурата, издадена от Dosmart.
Ако цената за доставка, изчислена по време на поръчката, се различава значително от реалната цена, определена при генерирането на товарителницата, от Dosmart ще се свържем с клиента за потвърждение на поръчката. Калкулираната цена не включва евентуални преференции на платеца, които ще бъдат взети предвид при заплащане на услугата.