Как да изберете доставчик на хигиенни консумативи за бизнес
Накратко: при избор на доставчик на хигиенни консумативи най-ниската единична цена почти никога не е най-ниският разход. Истинската сметка включва честотата на доставките, времето на вашия екип за поръчване, липсите в неудобен момент, съвместимостта с диспенсърите, които вече висят по стените ви, и документите, които ще трябва да покажете при проверка. По-долу са деветте критерия, по които се сравняват доставчици, въпросите, които да зададете преди да се обвържете, и червените флагове.
Защо сравняването „по цена на ролка“ подвежда
Хигиенните консумативи са класически пример за разход, при който видимата цена е малка част от общата. Ако офис мениджърът прави три отделни поръчки месечно от три места, губи няколко часа; ако тоалетната остане без хартия в петък следобед, някой пазарува от най-близкия магазин на дребно на двойна цена; ако купената кърпа не пасва на диспенсъра, тя се подава по три наведнъж и разходът тихо скача.
Затова доставчикът се избира не по една оферта, а по това как ще изглежда снабдяването ви след шест месеца. Деветте критерия по-долу са подредени по тежест за типичен бизнес обект.
Деветте критерия
- Обхват на асортимента. Може ли един доставчик да покрие хартия, сапун, дезинфекция, торби, ръкавици и дозатори? Всеки допълнителен доставчик е още една поръчка, още една фактура и още един срок за следене.
- Реална наличност, не каталог. Големият каталог не значи нищо, ако половината е „по заявка“. Питайте какъв процент от поръчките се изпълняват изцяло от наличност и какво става с липсващата позиция.
- Съвместимост с вашите диспенсъри. Ако вече имате оборудване, доставчикът трябва да може да идентифицира системата и да предложи точния консуматив. Това е най-честият източник на скрит преразход.
- Ценообразуване на обем. Има ли стълбица с отстъпки, при какви количества се задейства и важи ли за цялата поръчка или за отделна позиция.
- Условия на доставка. Праг за безплатна доставка, срок, възможност за доставка до обекта, а не само до офис на куриер, и какво се случва при спешна нужда.
- Фактура и плащане. Фактура за всяка поръчка е минимумът. За редовни клиенти питайте за банков превод и отложено плащане — това променя паричния поток при по-големи обекти.
- Документи за препаратите. Ако препаратът заявява биоцидно действие, трябва да има разрешение; за маски и ръкавици — декларация за съответствие. При проверка тези документи се искат от вас, а вие ги получавате от доставчика.
- Консултация и оглед. Готов ли е доставчикът да види обекта и да състави списък по зони, или просто ще приеме каквото му изпратите. Разликата се вижда в количествата.
- Какво става след продажбата. Кой отговаря, ако дозатор се счупи; има ли резервни части; може ли да се уговори редовна доставка по график, за да не се стига до липси.
💡 Тест с една поръчка: преди да прехвърлите цялото снабдяване, направете една средна по размер поръчка и измерете три неща — за колко дни дойде, дойде ли пълна и получихте ли фактура без да я искате. Това казва повече от всяка оферта.
Един доставчик или няколко
| Един доставчик | Няколко доставчика | |
|---|---|---|
| Администрация | Една поръчка, една фактура | Умножава се по броя доставчици |
| Отстъпка за обем | Целият обем на едно място → по-добра стълбица | Разпокъсан обем, по-слаби условия |
| Единична цена | Не винаги най-ниската по всяка позиция | Може да „уловите“ най-ниската тук и там |
| Риск при проблем | Зависимост от един партньор | Разпределен риск |
| Подходящо за | Повечето обекти до среден размер | Големи вериги с отдел „Доставки“ |
За обект без специален отдел „Доставки“ консолидирането почти винаги печели — не заради цената на позиция, а заради отпадналото време и намалените липси. Тази сметка е разгледана подробно в защо хаотичните покупки струват повече на бизнеса.
Осем въпроса, преди да се обвържете
- Какъв процент от асортимента ви е налично на склад в момента?
- Какъв е срокът за доставка и какъв е прагът за безплатна доставка?
- Има ли минимална стойност на поръчка?
- Как се променя цената при двоен месечен обем?
- Можете ли да идентифицирате системата на съществуващите ми диспенсъри?
- Какви документи предоставяте за препаратите и предпазните средства?
- Възможна ли е редовна доставка по график и как се променя тя при нужда?
- Кой е конкретният човек, на когото звъня при проблем?
Червени флагове
- Цена, която е чувствително под пазара без обяснение. Обикновено означава по-малък грамаж, по-малка дължина на ролката или по-малък брой в опаковка — тоест сравнявате различни неща.
- Няма спецификации. Ако продуктовата страница не казва метри, грамаж, брой пластове или брой в опаковка, не можете да сметнете цена на употреба.
- Отказ да предостави документи за биоциди или предпазни средства.
- Дълъг договор с неустойка още на първата поръчка, преди да сте видели как работят.
- Предлага смяна на всички диспенсъри, преди изобщо да е видял обекта.
Как да подготвите обекта си за оферта
Колкото по-конкретни сте, толкова по-точна е офертата. Пребройте точките — колко умивалника, колко кабини, колко кухненски зони; отбележете системата на съществуващите диспенсъри (вижте кой консуматив за коя система); опишете посещаемостта — брой служители и външни посетители на ден. С тези три числа всеки сериозен доставчик може да ви даде месечно количество, а не просто ценоразпис. За ориентир вижте какъв разход на консумативи да очаквате или използвайте калкулатора за разход.
Ако тепърва оборудвате обект, започнете от чеклиста за оборудване на санитарно помещение. За решения според вашия бранш вижте офиси, ресторанти, хотели, медицински центрове и производство.
Dosmart е точно такъв доставчик — един адрес за цялата хигиена, цени на едро, фактура и доставка в цялата страна. Изпратете ни данните за обекта и ще получите списък с количества, не просто ценоразпис.
Заявете оферта за вашия обект →Често задавани въпроси
Как да сравня оферти за хигиенни консумативи правилно?
Сравнявайте цена на употреба, не цена на опаковка: цена за едно подсушаване, за едно измиване, за метър хартия. За това ви трябват спецификациите — грамаж, метри, брой пластове, брой в опаковка. Добавете и разходите за доставка и времето за администриране при повече от един доставчик.
По-изгодно ли е да поръчвам от един доставчик?
За повечето обекти до среден размер — да. Целият обем на едно място дава по-добра отстъпка, а административното време и липсите намаляват осезаемо. Разпределянето между няколко доставчика има смисъл главно при големи вериги със собствен отдел „Доставки“.
Какви документи трябва да иска бизнесът от доставчика?
Фактура за всяка поръчка; за препарати с биоцидно действие — документ за разрешението им; за маски, ръкавици и други предпазни средства — декларация за съответствие и CE маркировка. При проверка тези документи се искат от обекта, а обектът ги получава от доставчика.
Какво да подготвя, за да получа точна оферта?
Три неща: броя точки (умивалници, кабини, кухненски зони), системата на съществуващите диспенсъри и посещаемостта — служители и външни посетители на ден. С тях доставчикът може да изчисли месечни количества, вместо да ви изпрати общ ценоразпис.
Защо една и съща тоалетна хартия е с много различни цени?
Почти винаги защото не е една и съща. Разликите са в грамажа, дължината на ролката, броя пластове, материала (целулоза или рециклирана) и броя в опаковка. Затова сравнението има смисъл само след като сведете всичко до цена на метър или на едно ползване.
