Често задавани въпроси
В този раздел ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси, свързани с поръчки, доставка, плащане, фактуриране и работа с Dosmart.bg. Събрахме практична информация за това как можете да направите поръчка онлайн или по телефона, какви начини на плащане предлагаме, как се извършва доставката и как обслужваме бизнес клиенти.
Да, извършваме доставки както до адрес, така и до офис. Клиентите могат да изберат куриерска услуга между Спиди и Еконт. Цената за доставка е за сметка на получателя и се заплаща при получаване.
Да, можете да направите поръчка по телефона в работно време — от 9:00 до 17:00 ч. в работни дни.
Моля, използвайте телефона за поръчки, посочен на сайта. По време на разговора наш сътрудник ще приеме заявката Ви и ще уточни необходимите продукти, количества, адрес и начин на доставка, както и предпочитания метод на плащане.
Ако в момента не успеем да отговорим на обаждането Ви, ще Ви върнем обаждане при първа възможност.
Можете също така да направите поръчка директно през сайта или да изпратите запитване, ако имате нужда от консултация при избор на подходящи хигиенни консумативи и продукти за Вашия бизнес.
Да, можете да заплатите с карта. За да използвате този метод на плащане, по време на създаване на поръчката си на нашия уебсайт, трябва да изберете опцията “Плащане с карта”. След като завършите поръчката си,в рамките на един работен ден, ще получите имейл с потвърждение на поръчката, както и линк към системата за плащане с карта. Моля, обърнете внимание, че в момента не предлагаме опция за плащане с карта при доставка.
При доставка със собствен транспорт на Dosmart плащането при доставка се извършва само в брой.
При доставка чрез куриерски фирми Еконт или Спиди са валидни методите за плащане, предлагани от съответния куриер, включително плащане с карта при доставка.
Повече информация за всички методи на плащане можете да намерите тук
Да, имате възможност да платите в брой при доставка! С вашата поръчка ще получите фактура и касова бележка, които можете да използвате за плащане в брой на куриера. Моля, обърнете внимание, че в момента не предлагаме опция за плащане с карта на доставчика, така че плащането трябва да бъде в брой.
Dosmart.bg е специализирана B2B онлайн платформа за хигиенни консумативи и професионални санитарни решения, създадена да обслужва нуждите на бизнес клиенти, институции и организации с повишени изисквания към хигиената, качеството и надеждността на доставките.
Dosmart.bg е изцяло ориентиран към B2B клиенти. Платформата е създадена за фирми, обществени и здравни институции, търговски и индустриални обекти, които се нуждаят от професионални хигиенни консумативи за ежедневна и интензивна употреба.
Dosmart.bg обслужва широк спектър от бизнес и институционални клиенти, включително HoReCa обекти (хотели, ресторанти, кафенета), офиси, медицински центрове и болници, дентални практики, индустриални производства, обществени сгради, училища и детски градини.
За разлика от масовите онлайн магазини, Dosmart.bg е фокусиран върху професионални продукти, B2B логика на обслужване и консултативен подход. Асортиментът и обслужването са съобразени с високите експлоатационни нужди на бизнес обектите, а не с домашната употреба.